سياسة الاسترجاع
سياسة استرجاع قلايزر ستور
في قلايزر ستور Glizer Store نحرص دائمًا على تقديم بطاقات رقمية أصلية 100% وتجربة شراء آمنة وسلسة لعملائنا، برجاء قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء
سياسة استرجاع البطاقات الرقمية
- جميع البطاقات الرقمية المباعة في قلايزر ستور رسمية ومعتمدة ولا تسبب أي ضرر لحسابات الألعاب.
- كل كود شحن يُستخدم مرة واحدة فقط، ولا يمكن إعادة استخدامه بعد التفعيل.
- يجب إدخال كود الشحن بدقة مع مراعاة حساسية الأحرف (Capital / Small Letters).
- يتحمل العميل مسؤولية اختيار نوع وفئة البطاقة الصحيحة قبل إتمام عملية الشراء.
استبدال كود شحن الألعاب
- أكواد شحن PUBG المتوفرة لدينا مخصصة فقط لـ شدات ببجي العالمية.
- لا تعمل أكواد ببجي على النسخ الكورية أو الفيتنامية.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع كود شحن الألعاب بعد تسليمه بنجاح، إلا في حالة وجود خلل مثبت بالكود.
استرجاع بطاقات رقمية
- البطاقات الرقمية التي يتم تسليمها للعميل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال في حال:
- تم اختيار البطاقة أو الفئة بشكل خاطئ.
- تم إدخال الكود بشكل غير صحيح من قبل العميل.
المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة أو إهمال من العميل أثناء عملية الشحن.
في حالة وجود مشكلة في الكود
في حال ظهور مشكلة مثل:
- الكود غير صالح.
- الكود مشحون مسبقًا.
يرجى اتباع الآتي:
- التواصل معنا خلال أول 3 أيام من تاريخ الشراء.
- سيتم رفع طلب إلى الشركة الأم المصدرة للبطاقة للتحقق من:
- سبب الخطأ
- تاريخ ووقت استخدام الكود
- تستغرق عملية المراجعة من يوم إلى 5 أيام عمل.
الحماية ومكافحة الاحتيال
- أي عملية شراء يُشتبه بها أو تحتوي على بيانات غير صحيحة سيتم إيقافها فورًا.
- يحتفظ Glizer Store بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك مشاركة البيانات مع الجهات المختصة عند الضرورة، لحماية المتجر والعملاء.
تحديث سياسة الاسترجاع
- تخضع سياسة الاسترجاع للتحديث والتطوير المستمر.
- يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
- في حال وجود أي استفسار أو نقطة غير واضحة، يسعدنا تواصلكم معنا.
نوفر في قلايزر ستور خدمات تقسيط العاب